В настоящее время ПК между дилерами светодиодов и электронной-торговлей, кто имеет преимущество
Говоря о влиянии Интернета, многие торговцы осветительными приборами всегда жалуются на это. Клиенты убежали, дела пошли плохо, продажи упали, стало меньше каналов... Похоже, все это вызвано ростом электронной-коммерции через Интернет. Тем не менее, после столь долгого пребывания в качестве дилера и нахождения во власти волны Интернета за такой короткий период времени все еще есть много местных факторов, которые не были реализованы должным образом.
Почему теряют клиенты, выбирают сетевого провайдера? Почему потребители проигрывают и выбирают онлайн-покупки? Почему некоторые дилеры все еще могут увеличить свои продажи в таких условиях? ... Для краткого сравнения, дистрибьюторы и компании электронной торговли -различны, и их можно сразу отличить.
1. Продвижение
Электронная-коммерция: все зависит от вашего видения
Дистрибьютор: сначала посмотрите на изображение, затем отправьте образец продукта покупателю, чтобы он опробовал его, а затем решите, нравится ли он вам. После того, как решение принято, попробуйте какое-то время продать, прежде чем думать о сотрудничестве.
2. Профессиональные знания
Электронная-коммерция. Здравый смысл не требуется, а общение с клиентами – это ответ на вопросы о продуктах в Интернете.
Дистрибьюторы: Показ, продажи, продвижение... С какими трудностями сталкиваются клиенты, пока вы говорите «я не знаю», следующее сотрудничество не будет таким гладким.
3. Поддержка
Электронная-коммерция: какая поддержка, нет.
Дистрибьюторы: реклама, меблировка, штабелирование и рекламная деятельность необходимы. Если вы не продаете товар, клиенты не будут удовлетворены.
4. Товары
Электронная-коммерция: все зависит от вашего видения
Дистрибьютор: сначала посмотрите на изображение, затем отправьте образец продукта покупателю, чтобы он опробовал его, а затем решите, нравится ли он вам. После того, как решение принято, попробуйте какое-то время продать, прежде чем думать о сотрудничестве.
5. Возврат
Электронная-коммерция: обычно в течение семи дней возврат невозможен, негативные отзывы имеют большое значение. Однако всегда есть цикл продажи ламп и фонарей. Если вы хотите вернуть их в будущем, не думайте об этом снова.
Дистрибьютор: Легко сказать, что товар куплен, а с возвратом сложнее. Этот раздел относительно занят, вы можете продать его на некоторое время, чтобы увидеть, если он не сработает, он будет вам возвращен.
6. Сервис
Электронная-коммерция. Вы можете почувствовать себя очень нежно, добавив в рот слово "поцелуй".
Дистрибьютор: Если вы не можете сделать свою работу хорошо, услуга не на месте. Если вы немного не можете ответить, значит, сервис не на месте. Если вы не можете справиться с маленьким вопросом, значит, сервис не на месте... Нельзя быть небрежным.
7. Логистика
Электронная-коммерция. Да, заказанные вами товары могут быть доставлены немедленно. Если вы находитесь не в том же городе, вам придется настроить товар, что может занять некоторое время.
Дилер: Потребуется некоторое время, чтобы начать доставку после сбора достаточного количества грузовиков. В противном случае стоимость логистики слишком высока и нецелесообразна.
8. Любовь к клиентам
Электронная-коммерция. Через какое-то время это становится привычкой, поэтому я продолжаю пользоваться ею и размещаю заказ в одном магазине.
Дилер: Любовь клиентов всегда нужно защищать. Спустя долгое время он становится настоящим братом. Вы можете болтать, болтать и немного жаловаться, когда вам нечего делать.
Электронная-коммерция и дилеры имеют свои преимущества. Развитие электронной коммерции не будет приостановлено, а развитие дилеров продолжится. Так как же дилеры могут выжить лучше? Чем ты планируешь заняться? ...
1. Эмпатия, мышление для клиентов
Не переусердствуйте с-продажами, по-настоящему поймите потребности клиентов, развитие рынка, выберите подходящие продукты, подходящие магазины и на самом деле обеспечивайте продажи клиентам, а не просто сокращайте собственные запасы. Идя в ногу со временем, мы приобретаем профессиональные знания, даем клиентам практичные и осуществимые идеи и посредством различных мероприятий влияем на продажи товаров, помогаем клиентам превращать товары в продажи.
2. Более удобный сервис
Более быстрая логистика,-всесторонняя поддержка продаж, бесперебойное-почтовое обслуживание, поддержка возвратов и обменов, а также более удобное обращение с товарами с истекающим сроком годности. удобнее для клиентов.
3. Более реальное сотрудничество
По сравнению с-электронной торговлей контакты между дилерами и покупателями происходят чаще и более реалистично. В процессе сосуществования находите недостатки, признавайтесь и своевременно исправляйте их, чтобы клиенты чувствовали себя искренними. Обслуживание, обещание, своевременная реализация, пусть клиенты чувствуют целостность. Товары, своевременный макияж, корректировка, пусть клиенты чувствуют себя искренними.
Дело не в том, что дела дилера плохи, что Интернет слишком порочный, что рыночные условия слишком плохи, или что экономическая среда нехороша. Иногда просто потому, что многие собственные достоинства не проявляются, а детали не доработаны. Когда вы достигаете предела в каждой детали, каждая практика становится тщательной, а каждая привычка сохраняется. Тогда эти детали, привычки и стажировки помогут вам завоевать «сердце» клиентов.
